Versand & Lieferung

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–12 Werktage.

Versandkosten
Der Versand ist im Preis inbegriffen – es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

Zoll & Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern des Ziellandes unterliegen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte dein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung. Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und lösen dein Anliegen schnell und unkompliziert.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Für diese freiwillige Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter: info@riveirosales.com
Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach deiner Anfrage per E-Mail mit, da unsere Ware aus verschiedenen Lagern versendet wird. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Absprache zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Schäden & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend.

Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Riveirosales.